1. Definición y Alcance
 1.1. Club Imperial es un programa de membresía exclusiva que otorga beneficios en los hoteles participantes: Princess, Pierre y Palacio Mundo Imperial.

 1.2. Los presentes términos regulan el uso de beneficios, descuentos y servicios asociados a la membresía.

 

2. Tipos de Membresía y Beneficios
 2.1. Membresía Silver

• 10% de descuento en alimentos y bebidas
• 10% en servicios de spa
• 15% en green fees
• 10% en renta de canchas de tenis

2.2. Membresía Golden

• 15% de descuento en alimentos y bebidas
• 15% en servicios de spa
• 20% en green fees
• 15% en renta de canchas de tenis

2.3. Membresía Platinum

• 20% de descuento en alimentos y bebidas
• 20% en servicios de spa
• 25% en green fees
• 20% en renta de canchas de tenis

Los descuentos no son acumulables con otras promociones.

3. Uso del Saldo Activo
 3.1. El saldo activo es personal e intransferible, salvo para beneficiarios previamente registrados.
 3.2. Para aplicar los descuentos, el afiliado deberá:

• Presentar el brazalete de membresía
• Mostrar una identificación oficial
• Indicar el número de habitación (cuando aplique)

4. Políticas de Reservación
 4.1. Check-in/out

• Entrada: 15:00 hrs
• Salida: 12:00 hrs (posibilidad de extender hasta las 15:00 hrs, sujeto a disponibilidad)

4.2. Cancelaciones

• Más de 7 días antes: 100% reembolsable
• 3 días antes: 50% reembolso
• 48 horas o menos: No reembolsable

5. Restricciones
 5.1. Fechas restringidas (Blackout dates):

• Abierto Mexicano de Tenis
• Semana de Año Nuevo

5.2. No aplica para:

• Grupos o convenciones
• Eventos especiales

6. Modificaciones
 6.1. Club Imperial se reserva el derecho de actualizar los beneficios, con previo aviso a través de:

• Página web oficial
• Aplicación móvil
• Correo electrónico

7. Vigencia
 7.1. Los beneficios estarán activos siempre que:

• La membresía esté vigente
• El afiliado esté al corriente en sus pagos

8. Contacto

 Para dudas o aclaraciones:

Telefóno 800 902 9990
Email servicioalcliente@clubimperial.com
Sitio Web www.clubimperial.com.mx

Fecha de última actualización: 14 abril, 2025.